Prologue:
Lors d'un petit aller retour sur Abu Dhabi, j'ai pu constater de nombreux changement sur Etihad qui malheureusement impact beaucoup le produit.le buffet reste de qualit̩ tres correct voir quand m̻me sup̩rieur a ce que peu proposer la concurrene en qualit̩ de chaud au buffet. La pr̩sence d'un r̩el cuisinier pour le service ?? la table y est pour beaucoup ?? mon avis
========== Etihad First & Business Class Lounge ==========
Staff Service: 7/10
Entertainment: 10/10
Business Center: 10/10
Food: 7/10
Lounge Design: 10/10
Spa and Bathroom: 10/10
Wifi: 6/10
Summary:
En premier lieu merci de m'avoir lu.Etihad est une compagnie dans laquelle j'apprécie réellement voyage depuis 4/5ans et mon premier voyage avec eux...
Néanmoins la vraie question est que reste t'il à Etihad?
Le produit était globalement excellent voir exceptionnel parfois comme avec l'A380 et même en éco il y avait de bonnes prestations.
Un voyageur peu fréquent ne verra probablement pas la différence mais pour un voyageur fréquent et habitué cela est flagrant.
Quasi tout ce qui n'est pas acheté et présent obligatoirement a été enlevé... c'est un vrai nivelement par le bas: plus de trousse ne éco, plus de petit déjeuner sur le vol du matin en éco et business (pour la premiere je ne sais pas), même plus de service en papier au nom d'Etihad, plus de menu en éco... Le salon de Paris a lui aussi bien subit la réduction de coup des alcool de moins bonne qualité à une carte beaucoup plus basique, également beaucoup moins de personnel présent et tout semble beaucoup plus froid...
Le produit reste globalement bon car ce qui a été acheté (ou loué sic) reste en place comme la cabine de l'avion, le siège, le salon en lui même, l'IFE de bonne bonne qualité ect
Mais cela est plutot inquiétant pour l'avenir car tout cela va se dégrader en vieillisant, et vu la réduction des couts on est en droit de s'intérroger sur l'avenir...
Le programme de fidélité d'Etihad a bien été rogné également... face à sa grande soeur Emirates, Etihad n'a plus beaucoup d'atout à ce moment précis... sauf si l'on veut aller à Abu Dhabi directement sans passer par Dubai... Un vrai sentiment de déception et de regret pour cette compagnie si agréable... Nous verrons bien dans les mois à venir ce que va donner la nouvelle politique de la compagnie... En attendant je dois prendre la compagnie en First et en Business le mois prochain.. donc nous verrons bien si l'impression de se vol se confirme ou pas... Le bilan reste donc tres correct mais avec un sentiment mitigé contenu du produit proposé par la compagnie il y a encore quelques mois... surtout que les prix semblent avoir plutot augmenté de surcroît...
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