Prologue:
Récemment un classement des compagnies en Business à fait couler bcp d’encres ou plutôt des mots à travers le clavier.Juger une compagnie doit aussi prendre en compte l’avant et l’après-vente. C’est là que le service client entre dans la danse.
Ce que j’ai vécu à travers ce jour était juste la traduction d’un service XXL.
Je pars de la maison à 7H40 du matin ayant deux heures pour rejoindre LYS. Mon vol est à 11h40, cela doit logiquement être ok… mais….
Direction le salon INT pour avoir un endroit plus privatif.
Je vais dans un premier temps manger.. Rien de super mais pas grave. Cela me nourrit et c’est l’essentiel.
Touche GRMY :)
Je termine ma visio et je file prendre une douche.
Je prends un café et je commence la seconde visio.
Retour au salon EU ou je me profite d'un excellent repas.
L’avion favori de Jérôme.
========== KLM Crown Lounge ==========
Staff Service: 8/10
Entertainment: /10
Business Center: /10
Food: 7/10
Lounge Design: /10
Spa and Bathroom: /10
Wifi: /10
Summary:
L'offre en dehors des vols est un facteur clé. Dans mon cas, ayant eu la chance de voler avec tellement de compagnies tout en étant l’équivalent Ulti avec BA ou MS, le service client AF reste pour moi le meilleur. Après attention je sais que je dis cela car je n’ai eu que des agents sur la ligne plat ou ulti.Pour finir ce 2 en 1… un grand merci à la team ulti et jérôme.
L’essentiel est d’avoir pu partir.
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