Prologue:
Salut à toutes et à tous!Ça y est, enfin le retour dans les airs et je peux vous garantir que ça fait un bien de fou, quel pied!
Ces billets, je dis bien ces car à la base nous devions être 2 ont été achetés avant le confinement lors d’une promo AF. Il y a avait un très bon tarif a 79€ A/R et j’avais posé un délais de réflexion mais malheureusement je me suis loupé et le tarif a disparu… Je contacte le service client via twitter car je n’arrive pas à payer avec des vouchers et immédiatement une charmante agente me rappelle. Je lui explique mes péripéties, elle me fait patienter 2 minutes et reprend l’appel en me disant avoir vu avec son manager et ils ont le plaisir de nous offrir à chacun un avoir permettant de compenser la différence de tarif entre le tarif promo de la veille et le tarif du jour… Alors là je dis BRAVO ! S’en suivra un sympathique échange, vraiment au top rien à dire.
Le temps passe et malheureusement ma femme a dû subir une petite intervention chirurgicale récemment, et même si elle est sans gravité le week-end est compromis. Je contact à nouveau le service client et explique le cas, aucun problème et même si les billets ne sont ni échangeables, annulables ou remboursables ils émettent un avoir pour ma femme et de mon côté je demande s’il est possible d’avancer le retour du dimanche au samedi histoire de pouvoir à nouveau retrouver le plaisir de voler… Requête une fois de plus acceptée, encore MERCI AF!
Assez parlé, après cette longue intro place au TR!
Quand on aime on ne compte pas et tout commence très très tôt direction CDG.
1/2H plus loin je laisse la voiture eu PX et direction le CDGval.
Au loin le T2.
Du gel hydroalcoolique est disponible.
Ça n'a pas changé.
Les règles de distanciation sont visibles au sol.
3 minutes plus tard me voici au terminal 2.
Rapide trajet vers le 2F.
Ça fait du bien lol!
Le FIDS qui reprend des couleurs! En revanche beaucoup de monde à l'accès prioritaire car tous les pax s'y engouffrent en arrivant vu qu'il n'y a personne pour contrôler l'éligibilité...
Je m'y engage.
Le personnel est très efficace et je passe en 5 minutes rien à dire! A cette heure tout est bien évidement fermé...
LE 2F1 et cette architecture si particulière.
Je traverse le tout en direction du salon qui est au bout à l'étage inférieur.
J'y suis presque!
Accueil souriant malgré le masque. Chaque client est invité à se désinfecter les mains et la charmante hôtesse m'explique qu'il n'y a qu'un seul buffet et qu'il est à cet étage. Il y a un peu d'attente car une employée est chargée de servir tous les pax.
Je me place dans la file.
Quelques explications.
Au loin le Graal!
En cas de forte affluence tout est prévu!
Mon tour arrive c'est assez rapide car une seconde employée est venue aider la première. Le buffet est identique à celui proposé avant les tristes événements tant mieux AF n'a pas profité de l'occasion
Après on retrouve l'offre standard dans le reste du salon.
De quoi boire l'apéro avec Sam lol!
Au niveau de l'habituel second buffet on retrouve l'offre "emballée".
Les boissons.
Pour les rague jaloux lol!
Les règles du salon.
Ma sélection.
Complétée par un jus de pomme.
Vue depuis ma place.
Le temps passe vite et il est temps de partir en porte. Désormais on ne sort plus par l'entrée mais par une ancienne issue de secours afin que les flux de pax ne se croisent pas.
La salle d'embarquement se trouve à l'étage inférieur puisqu'il s'agit d'un embarquement par bus.
Vue de cette salle assez spartiate...
La porte pour mon vol.
Vue globale.
L'embarquement est lancé avec respect des priorités. Un contrôle de température est effectué. Je découvre ce paxbus en mode covid.
Le gros avantage est que pour une fois nous ne sommes entassés comme des sardines!
On démarre direction le 2G et passage devant le futur salon du 2F dont les travaux avancent très vite!
Après trajet assez long pour du CDG nous arrivons au 2G avec sa faune habituelle complétée de nombreux appareils de la gamme A318/19/20/21.
Notre appareil. Depuis le temps que j'attendais!!!!
Il s'agit du F-HBLD âgé de près de 13 ans.
Un dernier effort!
Enfin!
Accueil très sympathique et voici la cabine bien connue des Embraer de la flotte.
Pitch correct.
Contenu de la pochette qui a été simplifié.
Lingette désinfectante disponible à l'entrée de l'appareil.
Vue par hublot.
Vue de la cabine depuis mon siège.
Petit selfie traditionnel.
La cabine très peu remplie prévue à 50% mais au final seulement 30% selon le CC.
Du coup j'ai le meilleur des voisin pour ce saut de puce.
On repousse.
Au loin une silhouette que je vois certainement pour la dernière fois aux couleurs d'AF.
Spotting local.
Les démonstrations de sécurité pendant le roulage.
Dernière vue du F-HPJJ au revoir mon beau mérou.
On arrive très rapidement au seuil de la 26R toute proche.
Alignement et décollage rapide.
A cet aprem CDG!
Pas a dire quel bonheur de prendre son envol!
Le T1 peuplé d'inhabituels AF.
Demi-tour direction DUS avec vue sur LBG derrière nous.
Passage au large de CDG sous un magnifique soleil.
La magie opère à nouveau lol!
Rapidement nous atteignons notre altitude de croisière. Le CC m'appel par mon nom et s'accroupi pour être à mon niveau lors de la distribution de la prestation je dois dire que j'ai été bluffé! Franchement bravo et un grand merci à lui j'en ai encore des étoiles dans les yeux!! Bonne nouvelle la prestation reprend petit à petit AF était bien en convalescence et ne profitait pas des événements pour réduire la prestations somme certains semblaient le penser. L'équipage est vraiment top souriant et heureux d'ère la! Malgré le vol assez court le CC viendra discuter un petit moment avec moi un bon moment d'échange entre passionnés.
Rapidement nous entamons la descente vers DUS.
Deutschland!
Courte finale.
Atterrissage et freinage.
Roulage très rapide direction le terminal avec un petit spotting local.
Arrivée en porte avec 10 minutes d'avance.
Débarquement par rangées.
Salutations très chaleureuses et direction la sortie.
La bête du jour qui a bien travaillée.
Pas grand monde ici.
Dernière vue sur l'appareil.
On traverse les portes C d'ou aucun vol ne part sensation très étrange ce terminal désert ou tout est fermé...
Pour les fumeurs.
On est bien au bon endroit!
Par ici la sortie.
Il faut traverser la salle de livraison des bagages pour sortir.
Seulement 2 vols à l'arrivée à ce moment de la journée.
Le désert...
Pour moi c'est par ici.
Et c'est dans ce hall des arrivée fantomatique que je vous laisse pour aller rédiger le TR que vous êtes en train de lire lol! Merci à tous pour votre lecture et commentaires. A très vite pour le retour.
========== Paris Charles De Gaulle (CDG) - ==========
========== Air France Lounge T2 Gates - F ==========
========== Air France - Airline ==========
========== Dusseldorf Arpt (DUS) - ==========
Summary:
Un vol plaisir pour la reprise et qui a parfaitement tenu son rôle!CDG plombe malheureusement la note et c'est pas mérité mais si je peux être indulgent avec le passage du PIF en mode post-covid, il est inadmissible de ne trouver aucun commerce ou restaurant ouvert pour les pax des premiers vols de la journée.
Au salon c'est franchement très bien et j'avoue que je m'attendais à une offre très réduite... Il n'en est rien et le personnel est très souriant et désireux d'aider les pax, bravo.
En vol il n'y a rien a dire, tout simplement le top. Le siège libre compense le confort relatif des Embraer, difficile de noter le divertissement car il a été supprimé momentanément, en revanche mention spéciale pour l'équipage qui une fois de plus a su rendre mémorable ce simple saut de puce. Le catering revient petit à petit, c'est la bonne nouvelle du jour!
Un merci tout particulier au chef de cabine qui saura se reconnaitre!
Une fois de plus l'humain fait la différence chez Air France.
18 Comments
ReplyQue dire mise à part qu'AF sait satisfaire les pax plat. Un TR express mais un qui fait plaisir.
Excellent résumé, du très bon AF de la résa jusqu'à destination finale... What else!!!???
Merci de ton com mon poto
ReplyIl me tarde la semaine prochaine pour vivre cela avec toi l'ami, on va passer un super moment. Profite de ta journée et la bise aux... Tu sais qui :-)
Merci pour ton tr hyper rapide.
Yes vivement samedi prochain, on va kiffer!
Merci de ta lecture et ton com.
ReplyMerci pour ce TR
Doublement TR car aussi en Temps Réel ;)
Un service client toujours aussi proactif et efficace avec ses clients fidèles
Un lever aux aurores
Bien sur à cette heure là il n'y a pas foule
"Après on retrouve l'offre standard dans le reste du salon."
Si j'étais puriste ^^ je dirais que se servir au buffet ou bien se servir, à boire en manipulant les bouteilles, de la machine
à café, des boissons du frigo, etc... c'est le même vecteur de propagation du virus.
Quand au 1 mètre d'éloignement sanitaire, qui semble être la norme en France, c'est un placebo
"Je découvre ce paxbus en mode covid."
Il est loin d'être coplein
"Lingette désinfectante disponible à l'entrée de l'appareil."
Ki-Ose ? On se demande bien ^^
Belles photos au décollage
"Bonne nouvelle la prestation reprend petit à petit "
Elle reprend en mode Capoune car les sarments du Médoc n'ont certainement pas été distribués à toute la cabine !
"Deutschland!"
ça t'a retourné !
" il est inadmissible de ne trouver aucun commerce ou restaurant ouvert pour les pax des premiers vols de la journée."
C'est un reproche que tu as très souvent fait aussi à ORY il me semble
Un bon vol AF as usual
A ce soir pour le TR retour ?
Wooow un commentaire plus long que le TR, lol!
Un service client qui est franchement top et ce n'est pas la première fois!
Lever matinal mais pour la bonne cause ::))))
Tout à fait d'accord avec toi pour le salon, au moins c'est ouvert et l'offre n'a pas bougé ce qui est le principal... Et le pain était même dispo à l'ouverture!
Le paxbus en mode covid permet de ne pas être entassé, et ça c'est top!
Tu as raison pour sarments qui est un petit plus en provenance de la J, mais la prestation a bien repris avec la distribution des galettes. Le CC m'a confirmé que la prestation reprenait ce jour.
CDG et ORY même combat pour les commerces, quand on voit les taxes d'aéroport par rapport au reste du monde c'est inadmissible.
Un bon vol pour résumer.
Merci de ta lecture et ton com.
A très vite Gigi
ReplyThat's an interesting review. A superb way to serve a Plat client.
Thanks Capoune.
As you said, a superb way ti serve a Plat client.
All was perfect considering the situation.
Thank you for reading and for your comment.
ReplyCe commentaire est écrit sans jalousie, sans violence et sans haine . [les plus anciens pourraient comprendre, sinon un indice Société Générale Nice 1976]
Un air de Michel Berger me vient à la tête "la groupie du pianiste"...
Je me remémore mon vol sur cet itinéraire il y a juste à peine un an: rien à voir et pourtant il était en "à faire". Au final une valise égarée ...
Je viens de vérifier d'ici un mois cela va faire 10 ans de statut Elite+ et je dois avouer ne pas avoir eu un tel effet "wouaou" même au niveau du contact avec le service client c'est des fois bien chaotique (genre trois réclamations pour récupérer des frais indus) ne parlons pas des règles différentes actuellement selon que le billet est AF ou KL (sur le même avion!).
Je croyais que l'exercice illégal d'un acte médical (prise de température) avait disparu!
Merci de ton enthousiasme; de mon côté j'achève ma quête mais n'aurai pas trouvé mon Graal
Sans arme, ni haine ni violence, lol!
Malheureusement comme tu le soulignes nos expériences sont diamétralement opposées et je te comprends...
Il y a eu des hauts et des bas depuis 2006 ou je suis E+ avec AF mais j'avoue que les bas ont étés extrêmement rares et depuis quelques années on est vraiment très haut me concernant. Parfois il y a des choses étranges entre AF et KL mais ça s'est toujours bien terminé pour moi.
Je t confirme que la prise de température existe toujours même si ce n'est pas automatique sur tous les vols, en revanche à l'arrivée à CDG tout le monde y passe!
Merci de ton com mon ami et j'espère que très vite tu vas trouver ton Graal!
A très bientôt et au plaisir de te lire.
ReplyMerci Seb pour ce TR tout frais !
A 4h41, j'allais me coucher moi ! Lol
Pas mal de monde à cette heure matinale, les affaires reprennent petit à petit.
A bord, un superbe équipage.
Content de revoir le retour de l'offre solide.
Les sermants du Médoc, ils ont été distribués à toute la cabine ?
Arrivée dans un aéroport bien vide.
A bientôt pour la suite !
Encore tes activités, lol???
Les affaires reprennent et c'est tant mieux!
A bord c'est le top une fois de plus.
L'offre solide est devenue ce samedi j'ai eu de la chance... Et un petit supplément, lol!
Merci de ta lecture et ton com on ami.
ReplySalut Seb et un grand merci pour partager ce TR qui reflète les temps difficiles que nous vivons.
La possibilité de voler après une longue période d'abstinence doit être cathartique. Ton enthousiasme est palpable à travers de ton écriture.
Dans le même temps, AF devrait être applaudi pour offrir un service de buffet modifié, contrairement à certains concurrents aux États-Unis qui ont choisi de proposer uniquement des collations emballées. Si tel est le plan d'action qu'ils suivent, alors une réduction drastique des frais devrait être offerte.
Un service fantastique à bord qui fait un voyage mémorable.
À bientot mon ami.
Comme tu le dis ça fait un bien fou de revoler pendant cette période très difficile...
AF n'a pas a rougir loin de la et franchement l'offre à très bien été adaptée.
A bord une fois de plus du grand AF et ça fait plaisir.
Merci de ta lecture et ton com l'ami
ReplySalut Seb
tu avais rêvé de ce vol pendant de très longues semaines et je ne suis pas déçu par le TR qui est très complet. Je n'ai plus volé avec AF depuis des mois et je suis heureux de constater que la compagnie n'a pas "trop" dégradé son service.
A la semaine prochaine sur Nice pour un apéro avec Thomas!!!!!
ReplySalut Sam!
Et oui je l'ai rêvé ce vol!!! Le rêve est d'ailleurs devenu réalité, lol!
Je ne sais pas ce qu'il en était du service les semaines précédentes mais la ça va.
Vivement Samedi pour l'apéro mon Sam.
A très vite
ReplyOuaf !
J'adore l'accès n°1 du jour:))
Capoune de retour dans les airs !
AF s'en sort pas si mal, je trouve. Belle adaptation dans l'adversité. Des efforts. C'est clair.
Merci, Sébastien, pour le partage. Un grand bol d'air frais ton ytr. A bientôt !
De retour dans les airs ça fait un bien de malade!
Sincèrement AF s"en sort à merveille et les efforts payent c'est très plaisant!!!
Merci pour ta lecture et ton com l'ami.
Prend soin de toi.
A très vite
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